Databeskyttelse og privatlivspolitik

 

Cortrium ApS
Erik Husfeldts Vej 7
2630 Taastrup, Danmark
Virksomhedsregistreringsnummer: 36445335
(den »Organisation”)

 

Dette er version 12, der senest blev opdateret den 13.02.2026 kl. 09:05.

 

1. Indledning
2. Indsamling af personoplysninger ved hjælp af cookies
3. Typer af personoplysninger, der behandles
4. Formål med behandlingen af personoplysningerne
5. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
6. Offentliggørelse og videregivelse af personoplysninger
7. Sletning og opbevaring af personoplysninger
8. Den registreredes rettigheder
9. Ændringer i denne politik
10. Kontakt

1. Indledning

1. Denne politik om databeskyttelse og privatliv (herefter»politikken«) beskriver, hvordan Cortrium ApS (»os«,»vi«eller»vores«), når vi optræder som dataansvarlig, indsamler og behandler dine personoplysninger i forbindelse med køb af tjenester, medlemskab, produkter eller din brug af vores hjemmeside,
2. Denne politik er udarbejdet og offentliggjort for at overholde den generelle forordning om databeskyttelse (2016/679 af 27. april 2016) (herefter»GDPR«) samt de heri indeholdte regler om de oplysninger, der skal gives til dig.

2. Indsamling af personoplysninger ved hjælp af cookies

1. Når du besøger og bruger vores hjemmeside(r), indsamles og anvendes cookies på baggrund af dit samtykke. Oplysningerne i disse cookies omfatter ("Cookiedata"):
   1. browsertype
   1. IP-adresse
2. Cookiedata bruges til: forbedring af hjemmesiden(e) og brugeroplevelsen.
3. Vores brug af cookies med henblik på indsamling af personoplysninger sker i overensstemmelse med § 3 i bekendtgørelsen (nr. 1148 af 9. december 2011).
4. Hvis du ønsker at begrænse eller afvise de cookies, der placeres på din computer, når du besøger vores hjemmeside, kan du til enhver tid gøre dette ved at ændre dine browserindstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser eller afviser cookies, vil det påvirke hjemmesidens funktionalitet, hvilket betyder, at der er funktioner på hjemmesiden, som du ikke vil kunne se. Alle browsere giver dig mulighed for at slette cookies samlet eller enkeltvis. Hvordan dette gøres, afhænger af den browser, du bruger. Husk at slette cookies i alle browsere, hvis du bruger flere forskellige browsere.
5. Nedenfor finder du en oversigt over, hvor længe de cookies, vi bruger, er aktive:
   
   • CookieConsent gemmes i højst 1 år
   • Elementor gemmes permanent.
   • Statistikcookies gemmes primært i løbet af sessionen, men nogle gemmes i 1 år.
   • Marketing-cookies gemmes i løbet af sessionen.

3. Typer af personoplysninger, der behandles

1. Vi behandler personoplysninger om dig, når det er nødvendigt, og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Afhængigt af de konkrete omstændigheder omfatter de behandlede personoplysninger følgende typer personoplysninger:
   1. adresse
   2. Kundenummer
   3. e-mail
   1. IP-adresser
   2. navn
   3. telefonnummer
   4. brugernavn
   5. købshistorik
   6. fakturerings- og regnskabsdata samt dokumentation
   7. kontostatus (kundepoint, betalinger osv.)
   8. betalingskortoplysninger
2. Hvis vi har behov for at indsamle flere personoplysninger end angivet ovenfor, vil vi informere dig herom ved at opdatere denne politik.

4. Formålene med behandlingen af personoplysningerne

1. Vi behandler kun dine personoplysninger, hvis vi har et legitimt formål hertil, og i så fald i overensstemmelse med bestemmelserne i GDPR. De personoplysninger, vi indsamler om dig, behandles til følgende formål:
   1. At levere produkter eller tjenester.
   2. For at besvare henvendelser eller klager.
   3. At kommunikere og udveksle data med offentlige myndigheder, når loven kræver det.
   4. At sende nyhedsbreve via e-mail.
   5. At yde support og sende servicebeskeder, herunder at besvare spørgsmål og klager samt sende opdateringer om vores produkter og tjenester.
   6. For at lette salgsprocessen.
   7. At opbevare personoplysninger for at overholde gældende lovkrav, såsom regnskabslovgivningen.
   8. For at forbedre vores produkter, tjenester eller hjemmeside.

5. Retsgrundlag for behandling af personoplysninger

1. Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et retsgrundlag herfor i overensstemmelse med GDPR. Afhængigt af de konkrete omstændigheder sker behandlingen af personoplysninger på følgende retsgrundlag:
   1. Retsgrundlaget for behandlingen af sådanne personoplysninger er samtykke i overensstemmelse med GDPR, artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i slutningen af denne politik. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil de behandlede personoplysninger blive slettet, medmindre de kan eller skal behandles for at overholde lovmæssige forpligtelser.
   2. Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af en aftale, som den registrerede er part i, i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b), første led, i GDPR.
   3. Behandlingen er nødvendig af hensyn til legitime interesser, forudsat at disse interesser ikke tilsidesættes af den registreredes interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, som kræver beskyttelse af personoplysninger i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f), i GDPR.
   4. Behandlingen er nødvendig for at overholde gældende lovgivning i henhold til GDPR, artikel 6, stk. 1, litra c).
   5. Behandlingen er nødvendig for at kunne træffe foranstaltninger på den registreredes anmodning forud for indgåelsen af en aftale i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b), sidste led, i GDPR.

6. Offentliggørelse og videregivelse af personoplysninger

1. Vi videregiver kun personoplysninger til andre enheder, når det er lovligt tilladt eller påkrævet. Vores organisation er en del af en koncern eller en gruppe af virksomheder, hvor personoplysninger, afhængigt af omstændighederne, deles.
2. Vi videregiver personoplysninger til følgende modtagere uden for EU/EØS:
   1. Banker (f.eks. i forbindelse med betalinger osv.)
   2. Processorer
   3. Skattemyndighederne (f.eks. i forbindelse med regnskab m.m.)
3. Dele af faktureringsprocessen er blevet udliciteret til Zibra.
4. Fra tid til anden benytter vi eksterne virksomheder som leverandører til at bistå os med at levere vores tjenester. De eksterne leverandører modtager eller behandler ikke personoplysninger, medmindre gældende lovgivning tillader en sådan overførsel og behandling. Når de eksterne parter fungerer som databehandlere, sker behandlingen altid på grundlag af en databehandlingsaftale i overensstemmelse med kravene i GDPR. Når de eksterne parter fungerer som dataansvarlige, sker behandlingen af personoplysninger på grundlag af disse eksterne parters privatlivspolitik og de relevante retsgrundlag, som de eksterne parter er forpligtet til at informere om, medmindre gældende lovgivning tillader andet.
5. Vi videregiver ikke personoplysninger til lande eller internationale organisationer uden for EU/EØS, medmindre det er nødvendigt på baggrund af en specifik anmodning fra dig.

7. Sletning og opbevaring af personoplysninger

1. Vi sikrer, at personoplysningerne slettes, når de ikke længere er nødvendige til de ovenfor beskrevne behandlingsformål. Vi opbevarer dog dine personoplysninger i det omfang, vi er lovmæssigt forpligtet til det, hvilket f.eks. er tilfældet med regnskabs- og bogføringsmateriale samt optegnelser. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores opbevaring af dine personoplysninger, kan du kontakte os via den e-mailadresse, der er angivet i det sidste afsnit af denne politik."

8. Den registreredes rettigheder

1. Som registreret i henhold til GDPR har du en række rettigheder. 8.1.1 Du har ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, formålene med behandlingen samt oplysninger om, hvorvidt vi videregiver eller overfører dine personoplysninger til andre. 8.1.2 Du har ret til at få forkerte oplysninger rettet. 8.1.3 Du har ret til at få visse personoplysninger slettet. 8.1.4 Du kan have ret til begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger. 8.1.5 Du kan have ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger på grundlag af årsager og omstændigheder, der vedrører din særlige situation. 8.1.6 Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiserede midler uden menneskelig indgriben, medmindre afgørelsen (1) er nødvendig for indgåelse eller opfyldelse af en aftale mellem dig og organisationen, (2) er lovmæssigt tilladt, eller (3) er baseret på dit udtrykkelige samtykke. 8.1.7 Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke når som helst. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før din tilbagetrækning. 8.1.8 Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet). 8.1.9 Du kan altid indgive en klage til datatilsynet.
2. Dine rettigheder kan være underlagt visse betingelser eller begrænsninger. Der er derfor ingen garanti for, at du i den konkrete situation vil have ret til f.eks. dataportabilitet; det afhænger af omstændighederne omkring databehandlingen.
3. Yderligere oplysninger om den registreredes rettigheder findes i retningslinjerne fra de nationale datatilsynsmyndigheder.
4. Brug venligst kontaktoplysningerne nedenfor, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
5. Vi bestræber os på at imødekomme dine ønsker vedrørende vores behandling af personoplysninger, men du kan altid indgive en klage til datatilsynsmyndighederne.

9. Ændringer af denne politik

1. Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne politik. I så fald opdaterer vi datoen og versionsnummeret øverst i denne politik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere herom via en tydelig meddelelse, f.eks. på vores hjemmeside eller via en direkte besked.

10. Kontakt

1. Du kan kontakte os på den nedenfor angivne e-mailadresse, hvis du:
   1. er uenig i vores behandling eller mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med loven,
   2. har spørgsmål eller kommentarer til denne politik, eller
   3. ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder som registreret, som beskrevet i denne politik. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne politik, eller hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder som registreret, bedes du kontakte os via den ansvarlige for compliance/afdelingen på e-mail: [email protected].